Ochrana osobních dat

Vaše osobní údaje jsou u nás chráněny před zveřejněním a použitím třetí osobou. Používáme je pouze pro zaslání vámi objednané zásilky nebo ke kontaktování vás.

Vždy se řídíme platnými zákony a předpisy:

Zákon č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů.

Objednávání, potvrzení objednávky a zrušení objednávky

Objednávat námi nabízené zboží můžete pomocí internetové prodejny na adrese www.bytovadekorace.cz, telefonicky nebo taky emailem na níže uvedené kontakty.

O tom, že nám vaše objednávka přišla v pořádku, vás budeme informovat potvrzením objednávky emailem nebo u některých objednávek telefonicky. Zašleme Vám email poté, co bude objednávka přijata k expedici.

Objednávku můžete zrušit před jejím odesláním emailem nebo telefonicky na uvedených kontaktech. Při rušení objednávky je ovšem nutné uvést vaše jméno, email a číslo objednávky.

Poštovné a balné

Balíček vám doručíme do 48 hodin až 5 pracovních dnů. Cenu poštovného a balného určujeme podle současných sazeb dopravce a vynaložených nákladů na zabalení zboží.

Záruka a reklamace

Všechny reklamace vyřídíme s každým zákazníkem po písemné, elektronické nebo telefonické domluvě. Vždy se snažíme o individuální dohodu k vaší spokojenosti, ovšem aby platil současný právní řád. Každý zákazník je povinen po převzetí objednávky balík pečlivě zkontrolovat a případné vady hlásit naší firmě, ovšem za vady vzniklé během přepravy neručíme.

Reklamaci, prosím, hlaste co nejdříve a postupujte prosím podle těchto kroků:

 - nejprve nás kontaktujte na adresy na níže uvedených kontaktech

- potom vás kontaktujeme za účelem domluvy k dalším krokům

 - vaši reklamaci vyřídíme v co nejbližší době, nejpozději však do 30 dnů od podání reklamace

 

Také se řídíme podle platných zákonů a předpisů:

Zákon č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání.

Zákon č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů.

 

Nakupování

Každý návštěvník internetové prodejny Kořenísvěta.cz má možnost využívat nákupní košík, který umožňuje ukládat Vámi zvolené položky k zakoupení. Po vámi přidaných položkách, které jste si vybrali k zakoupení  je nutné na tento košík kliknout a objednávku dokončit.

Po zadání dodací a fakturační adresy a způsobů doručení a platby je nutné dokončit objednávku, která bude následně odeslána k vyřízení. Poté vám přijde na email, který jste při objednávání zadali, vyrozumění o úspěšném doručení objednávky. Můžete si vybrat způsob zaplacení zboží a to v prvním případě hotově při převzetí zboží nebo v druhém případě platbou předem na náš účet firmy. Po obdržení peněz Vám obratem zasíláme zboží.

 

Kontakty

Elektronická pošta (email):

 - objednavky@korenisveta.cz - zde nám zasílejte všechny emaily k informacím, objednávkám, reklamacím a dalším, týkajících se obchodu Kořenísvěta.cz

Telefonní kontakt:

- +420777120069 - na toto číslo nám můžete zavolat.

Písemná pošta:

- všechny písemné dopisy nám, prosím, zasílejte na tuto adresu:

Ivo Chylík

Fryčovice 366

739 45 Fryčovice

 


Napište nám

Naše zákaznícka linka je k dispozici 24 hodin

Telefon:777 120 069

Kontaktujte naši zákazníckou linku